1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website của VPS Global Travel thu thập một số thông tin cá nhân cơ bản của khách hàng bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt dịch vụ.

Những dữ liệu này là cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận, hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp và cần tự bảo mật các dữ liệu liên quan đến tài khoản cá nhân (nếu có).

Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin, khách hàng cần thông báo kịp thời cho VPS Global Travel để được hỗ trợ xử lý.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được VPS Global Travel sử dụng vào các mục đích sau:

• Liên hệ xác nhận thông tin đặt dịch vụ, tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc tin tức liên quan
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, phản hồi từ khách hàng
• Gửi thông tin liên quan đến hoạt động của website

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của VPS Global Travel cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
• Không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

Trong mọi trường hợp, dữ liệu đều được bảo mật theo quy định.

4. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

CÔNG TY TNHH VPS GLOBAL TRAVEL
📍 Địa chỉ: 63 Bis Mạc Đĩnh Chi, P. Tân Định, Tp. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 084.2222.663
📧 Email: sales@vpsglobal.vn

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu
• Gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với VPS Global Travel qua các kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

VPS Global Travel cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các nguyên tắc sau:

• Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng (trừ trường hợp pháp luật quy định khác)
• Không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phép
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng để có hướng xử lý kịp thời.

 

Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ. VPS Global Travel không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh do thông tin sai lệch từ phía khách hàng.